FHCOM

Description de L'Agence
Organisation des équipes
Méthode d'évaluation
Outils de Communication
Références de L'Agence
Distinctions de L'Agence
Code de déontologie

Outils de Communication

Communiqués et Dossiers de presse

• Méthodologie rédactionnelle
  • Après une écoute précise des attentes du client sur son produit ou service et une analyse pointue des objectifs, l'équipe rédactionnelle - consultant RP + rédacteur spécialisé - procède à l'écriture des feuillets.
    Des consultants spécifiques sont chargés des interviews lorsque les dirigeants de l'entreprise ou toute autre personne physique doivent être mis en valeur.
    
    Une première épreuve brute est alors soumise au client. Si la teneur ou l'esprit ne lui convient pas, une seconde équipe rédactionnelle, immédiatement réactive, propose une autre approche.
    Nos collaborateurs travaillent en étroite relation avec le donneur d'ordre et tiennent compte des corrections tout en portant une attention particulière aux délais de fabrication.
  • Un service de relecture valide tous les documents de l'agence.
• Iconographie
  • Nous conseillons d'agrémenter tout communiqué ou dossier de presse d'un ou plusieurs visuels à fournir sur CD ou à déposer sur le serveur FTP de l'agence.

 

• Validation des textes
  • Si les intervenants clients sont multiples, nous coordonnons les attentes et les impératifs de chacun d'entre eux, l'idéal étant cependant d'avoir un interlocuteur unique.
• Packaging dossier
  • Notre agence dispose de plusieurs prestataires créatifs travaillant en binôme avec le consultant RP.
    Nous apportons le plus grand soin à la fabrication des outils de communication. Nous harmonisons au mieux la forme, le ton visuel, le choix des couleurs et la mise en page du texte.
    
    Après un brief écrit du client, nos studios de fabrication proposent plusieurs maquettes que le consultant et l'intervenant client étudient ensemble.
    
    À ce stade de notre mission, notre équipe de fabrication, sous la tutelle du chargé de budgets, véritable ordonnateur, évolue dans le souci constant du respect des délais vis-à-vis de l'imprimeur.
• Fichier
  • Deux bases de données croisées, quotidiennement mises à jour, nous permettent de créer un fichier spécifique et pointu pour chacun des documents presse en fonction du message à faire passer.

 

• Expédition
  • Tous les mailings sont affranchis par notre prestataire partenaire et remis deux fois par jour aux bons soins des services postaux.
    
    Notre prestataire coursier (moto, voiture ou camion) répond dans l'heure aux demandes des journalistes pressés par leur délai de bouclage.
    
    De plus, un logiciel spécifique permet des envois par mails instantanés. Parallèlement, des envois automatiques par télécopie nous permettent d'être très réactifs et opérationnels.
• Suivi
  • Une semaine après l'envoi des mailings, l'équipe RP dirigée par le consultant RP effectue des relances systématiques et personnalisées auprès des journalistes ciblés.
    Nous privilégions également les démonstrations dans les rédactions ou à l'agence pour les grands groupes de presse. Nous organisons aussi, deux fois par an, une tournée des rédactions régionales.
    
    La remise des coupures de presse est effectuée par scannérisation et transmission des données par mails quotidiens au client.
    En cas de mission de longue durée, une remise d'un press-book support papier est effectuée mensuellement selon les normes CFC.
    En cas de mission de courte durée, les press-books support papier/CD/DVD sont remis en fin de mission.
    
    Notre prestataire de surveillance presse, sur nos conseils et en fonction de critères précis, peut réaliser une analyse quantitative et/ou qualitative des retombées presse obtenues.
    Ces analyses représentent un véritable outil de synthèse riche d'enseignements pour les démarches de communication à venir.

 

Evénements

• Logistique
  • Notre agence dispose d'une base de données spécifique de tous les lieux événementiels, non seulement de Paris et sa région mais également de province et des pays européens.
    
    Notre équipe événementielle (chargé de budget + un spécialiste de l'événementiel) sélectionne deux ou trois lieux correspondant aux premiers critères de sélection :
    - disponibilité à la date retenue,
    - capacité d'accueil,
    - style du lieu en adéquation avec le thème retenu.
    
    Ces lieux présélectionnés, après visite, sont soumis à l'approbation du client. Au plus tard un mois avant la manifestation, le lieu doit être réservé pour la date fixée.
• Scénographie
  • Notre équipe événementielle coordonne alors la mise en valeur et la mise en scène du lieu et de l'événement : habillage et décoration, traiteur (petits déjeuners, cocktails, buffets dînatoires, dîners...), signalétique, animation, son et lumière, etc.

 

• Fichier
  • Outre un fichier de journalistes performant, notre agence dispose d'un fichier VIP (Politique, Sportifs, Arts & Culture, VIP médias...). L'envoi des invitations est suivi de relances téléphoniques et par mails, et de la mise à jour des réponses des invités.
• Accueil
  • Nous concevons un accueil en deux temps : des hôtesses pour l'accueil des invités (et vestiaire), les consultants de l'agence pour mettre en relation journalistes et dirigeants.
• Interview
  • Nous profitons généralement de ces événements pour organiser des rencontres one to one entre dirigeants et journalistes.
• Suivi - press-book
  • Suite à la conférence de presse, les journalistes invités absents excusés ou n'ayant pas répondu à notre invitation reçoivent systématiquement les dossiers de presse remis à la fin de l'événement.
    
    Une relance systématique permet d'évaluer le degré de satisfaction des journalistes et de compléter l'information.